Wamena – Polres Jayawijaya terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui layanan Call Center 110 yang beroperasi selama 24 jam. Layanan ini menjadi sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan pengaduan, meminta bantuan kepolisian, maupun melaporkan berbagai kejadian yang membutuhkan penanganan cepat.
Dalam periode pelayanan selama 1 x 24 jam, operator Call Center 110 menerima 10 panggilan, terdiri dari 4 laporan masyarakat dan 6 panggilan yang tidak disertai komunikasi (prank/silent call).
Beberapa laporan yang diterima antara lain pengaduan terkait dugaan kekerasan dalam rumah tangga (KDRT), laporan adanya seseorang yang diduga mabuk dan mengganggu aktivitas masyarakat, serta laporan dugaan aksi pembegalan. Seluruh informasi yang diterima segera ditindaklanjuti sesuai prosedur, termasuk mengarahkan pelapor untuk membuat laporan resmi di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) maupun meneruskan informasi kepada personel yang bertugas di lapangan agar dapat segera dilakukan pengecekan.
Polres Jayawijaya mengapresiasi masyarakat yang telah memanfaatkan layanan 110 secara bertanggung jawab sebagai bentuk kepedulian terhadap keamanan lingkungan. Partisipasi aktif masyarakat dalam melaporkan setiap potensi gangguan keamanan sangat membantu kepolisian dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan profesional.
Di sisi lain, Polres Jayawijaya juga mengimbau masyarakat untuk tidak melakukan panggilan iseng (prank call) ke layanan 110. Panggilan yang tidak bertanggung jawab dapat menghambat pelayanan terhadap masyarakat lain yang benar-benar membutuhkan bantuan dalam situasi darurat.
Melalui layanan Call Center 110, Polres Jayawijaya berharap masyarakat semakin mudah mengakses pelayanan kepolisian kapan pun dibutuhkan. Sinergi antara masyarakat dan Polri menjadi kunci penting dalam menjaga situasi keamanan dan ketertiban masyarakat agar tetap aman, nyaman, dan kondusif di wilayah Kabupaten Jayawijaya.
Leave a comment